Telefon iletişim sistemi ve aracılık merkezi sistemleri ile etkili haberleşme yönetimi
Haberleşme, bir firmanın başarı şansını etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme süre